Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby Pohovoruj (dále jen „Provozovatel“) a uživatelem služby (dále jen „Uživatel“).
1. Provozovatel
- Jméno / obchodní firma: Adam Pölzer
- Sídlo: Sulická 1063/28
- IČO: 29820839
- DIČ: nejsem plátce DPH
- E-mail: info@pohovoruj.cz
- Provozovatel je podnikatelem zapsaným v živnostenském rejstříku. Není ve vztahu k Uživateli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
2. Předmět služby
Pohovoruj poskytuje online službu simulovaného pracovního pohovoru s využitím umělé inteligence (dále jen „Služba“). Uživatel získá po registraci 15 zpráv zdarma a další zprávy může získat zakoupením kreditních balíčků nebo splněním bonusových podmínek (např. napsání recenze).
3. Uživatelský účet
Pro plné využití Služby je nutná registrace přes Google OAuth. Uživatel odpovídá za správnost údajů a za zachování důvěrnosti přístupových údajů. Provozovatel může účet zrušit v případě porušení VOP.
4. Ceník a platby
- Aktuální ceník je zveřejněn na stránce /pricing.
- Platby zajišťuje poskytovatel Stripe Payments Europe, Ltd.; Provozovatel neuchovává údaje o platebních kartách.
- Ceny jsou uvedeny v Kč. Provozovatel není plátcem DPH.
- Daňový doklad je Uživateli zpřístupněn e-mailem po úspěšné platbě.
5. Uzavření smlouvy a dodání
Smlouva o poskytnutí digitálního obsahu (kreditů) je uzavřena okamžikem, kdy Uživatel obdrží potvrzení o úspěšné platbě. Kredity jsou připsány automaticky, zpravidla do několika sekund.
6. Odstoupení od smlouvy — digitální obsah
Uživatel, který je spotřebitelem, má zpravidla právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů. V případě dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, však toto právo zaniká, pokud plnění začalo s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení a spotřebitel byl poučen, že tímto souhlasem právo na odstoupení pozbývá (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku).
Zaškrtnutím souhlasu při nákupu Uživatel výslovně žádá o okamžité zahájení plnění(připsání kreditů) a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
7. Reklamace
Uživatel je oprávněn reklamovat vady Služby (např. nepřipsané kredity, nefunkčnost) na e-mailu Provozovatele. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. V případě oprávněné reklamace má Uživatel nárok na dopočítání kreditů nebo vrácení odpovídající části ceny.
8. Odpovědnost a omezení
- Služba využívá umělou inteligenci. Odpovědi AI jsou orientační a mohou obsahovat nepřesnosti.
- Služba není náhradou profesionálního kariérního, psychologického ani právního poradenství.
- Provozovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí, která Uživatel učiní na základě odpovědí AI.
- Provozovatel se snaží o maximální dostupnost Služby, ale negarantuje nepřetržitý provoz.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů.
10. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa adr.coi.cz. Uživatel může využít rovněž platformu ODR na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky. Provozovatel je oprávněn VOP jednostranně měnit; nové znění nabývá účinnosti dnem zveřejnění. Uživatel bude o podstatných změnách informován v aplikaci nebo e-mailem.